FAQ

よくあるご質問

調理家電・生活家電の販売に関する
よくあるご質問

  • 商品の価格は量販店やネットと比べると高いですか?
    商品の価格だけで比べると、量販店やネットの方が安いかもしれませんが、お客様からは「購入前の相談・設置・使い方などのサポートまで考えると高くない」とよく言っていただきます。
    困ったときにすぐ相談できる地元の電気屋として頼りにされています。
  • 対応できるのはどのメーカー製のものですか?
    パナソニック製の家電を取り扱っています。
  • 見積もりに費用はかかりますか?
    購入検討の場合、見積もりには費用はかかりません。
    また、大型家電は設置も必要になりますので、ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。
  • 自宅への搬入時になにか準備は必要ですか?
    搬入時にご自宅を傷つけないための養生作業も当店で全て対応させていただきますので、搬入時にご準備いただくものはありません。
  • 設置料金はかかりますか?
    お家の状況により異なり、事前にお見積もりさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
  • 購入後、わからないことがあったら相談できますか?
    当店でお買い求めいただいた商品に関しては、購入後もサポートいたします。
    レコーダーの設定の仕方、リモコンの使い方、部品の取り付けやメンテナンスなど、どのようなささいなことでもお気軽にご相談いただけます。
  • 他店で購入した家電の設置は依頼できますか?
    申し訳ございませんが、他店の商品の設置作業のみを当店でお受けすることはできません。万が一不備があった際に設置作業によるものか、商品そのものの不具合か責任の所在があいまいになるためです。

家電の点検・修理に関する
よくあるご質問

  • 対応できるのはどのメーカー製のものですか?
    パナソニックを中心に、国内各種メーカーは対応可能です。
    ご要望に応じたご提案をさせていただきますので、まずはお気軽にお電話でご相談ください。
  • 他店で購入した商品も修理をお願いできますか?
    基本パナソニック製品のみの修理に限らせていただいております。
    まずはご相談ください。
  • 修理に来てもらって、直らなかった場合も費用がかかりますか?
    初回訪問時に様子をみさせていただき、応急処置ができる場合はその場で対応いたします。
    その場で直らなかった場合も、出張費用(3,000円~)を頂いております。
  • 修理にはどれくらいの期間がかかりますか?
    状況によって変わりますが、応急処置できる場合は、その場で最低限使えるようにできることも多くなります。取り換え部品の在庫がある場合は、早ければ翌日修理できることもありますが、部品の取り寄せや預かり修理が必要な場合は、2~3日以上かかる場合もあります。

アンテナの設置・修理・調整に関する
よくあるご質問

  • 古いアンテナの撤去だけをお願いできますか?撤去だけもご対応いたします。古いアナログ放送用のアンテナは、錆びて落下する可能性もあります。撤去する場合も当店にお任せください。
  • 台風でアンテナが倒れてしまい、なるべく早く修理して欲しいのですが当店では、熟練した技術を持つスタッフが在籍しておりますので、ご連絡をいただいた際には極力迅速に対応いたします。
    当日お伺いする事が可能な場合もありますので、まずはご連絡をいただければと思います。
  • 工事はどれくらいかかりますか?アンテナの立て替えの作業は約2時間~3時間程度となります。施工当日の天気や電波状況によってお時間いただく場合があります。
  • 他店で購入した商品も修理をお願いできますか?国内メーカー製品でしたら、他店で購入いただいた商品も修理対応が可能です。
  • 修理に来てもらって、直らなかった場合も費用がかかりますか?初回訪問時に様子をみさせていただき、応急処置ができる場合はその場で対応いたします。
    その場で直らなかった場合も、出張費用(3,000円~)を頂いております。

キッチン・お風呂・トイレのリフォームに関する
よくあるご質問

  • トイレだけでもリフォームは可能ですか?
    トイレだけでもリフォーム可能です。
    もちろん、お風呂だけ、キッチンだけというのも可能です。
  • リフォームにはどれくらいの日数がかかりますか?
    トイレだけだとその日のうちに終わることが多いです。
    キッチンだと早い場合で、1~2日、お風呂は規模や工事内容にもよりますが、3日~5日になることが多くなります。
  • 見積もりに費用はかかりますか?
    見積もりには費用はかかりません。
    また、ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。
  • どのようなアフターサービスがありますか?
    リフォーム後は、使い方やメンテナンス方法など、困った時にはいつでも何度でもご相談いただけます。

水回りのトラブルのご相談に関する
よくあるご質問

  • トイレが詰まったのですが、すぐに修理に来てくれますか?緊急時にはまずはお電話ください。お伺いし、応急処置ができる場合はその場で対応いたします。
  • 蛇口をしっかりしめても水が漏れてしまうのですが、修理できますか?
    ねじの緩みやパッキンが劣化している可能性があります。
    当店で点検し、状況に応じた対応をさせていただきますので、まずはお気軽にお電話でご相談ください。

住宅設備のご相談に関する
よくあるご質問

  • 工事にはどれくらいの日数がかかりますか?
    物や工事内容にもよりますが、多くの場合は1日で対応可能です。
    工事日時は事前に相談させていただきます。
  • 見積もりに費用はかかりますか?
    見積もりには費用はかかりません。
    ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。
  • 換気扇は動いているようなのですが、換気がされていません。
    換気扇の点検が必要と思われます。換気扇の修理の実績も豊富な当店にまずはご相談ください。
  • 配線工事やテレビアンテナの設置もあわせて対応可能ですか?
    はい、エアコンの設置やテレビアンテナの設置など、家電や電気工事に関わることもすべておまかせいただけます。

コンセントや配線・ブレーカーなどの電気工事に関する
よくあるご質問

  • コンセントの増設1つだけでも対応してもらえますか?
    もちろん対応可能です。
    電気工事に関わる業務でしたら幅広く対応できます。お気軽にご相談ください。
  • ブレーカーがすぐに落ちてしまうのですが見てもらうことは出来ますか?
    もちろんです。
    お客様のご自宅にお伺いして、まずは調査させていただきます。
    その後、必要な作業と料金をご説明させていただきます。
  • 配線工事やテレビアンテナの設置もあわせて対応可能ですか?
    はい、エアコンの設置やテレビアンテナの設置など、家電や電気工事に関わることもすべておまかせいただけます。
  • 工事の時間は指定できますか?
    お客様のご要望に合わせて日時を決めさせていただきます。

太陽光・蓄電池・給湯器(エコキュート)のご相談に関する
よくあるご質問

  • 太陽光発電の工事期間はどのぐらいでしょうか?平均約1~3日で取付可能です。その後電力会社との手続きいただくと、発電を開始できます。
  • 太陽光発電はどんな屋根にも設置できますか?切妻屋根や寄棟、陸屋根など、お住まいの屋根の形に合わせて取り付けることが可能です。
    (屋根形状や屋根素材、構造などによっては設置できない場合がありますのでまずはご相談ください。)
  • 太陽光発電は点検やお手入れは必要ですか?洗浄・清掃等は特に必要ありません。異常があった場合、当店へご連絡いただければ対応いたします。
  • 蓄電池ユニットの設置場所は屋内設置ですか?屋内設置商品です。屋外には設置できません。
  • 蓄電池ユニットの工事期間はどのぐらいでしょうか?平均約1~3日で取付可能です。
  • 蓄電池ユニットの動作音はどのくらいですか?騒音レベルは、約30dB以下です。これは柱時計の振子、ささやき声と同レベルです。
  • エコキュートの設置場所はどこでも大丈夫ですか?エコキュートは主に夜間に運転しますので、寝室、隣家に近い場所等運転音が気になる場所はなるべくさけて設置いたします。
  • 見積もりに費用はかかりますか?見積には費用はかかりません。
    また、ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。

補聴器のご相談に関する
よくあるご質問

  • 対応できるのはどのメーカー製のものですか?
    パナソニック製の補聴器を取り扱っています。
  • 買うか決めていないのですが、相談だけでもいいですか?
    もちろんお気軽にご相談だけでもお受けいたします。
    無料で補聴器の試し聴きや試着などで体験いただくこともできます。
    ご予約いただければご自宅までお伺いしますが、その場合の出張費用もかかりません。
  • 修理や電池交換をお願いする事はできますか?
    はい、修理や聴こえ具合の調整、着け心地の調整などアフターフォローもおまかせください。
    電池交換だけでもお気軽にご相談ください。
  • 耳が人より大きいのですが、サイズを合わせてもらうことは可能ですか?
    はい、耳の形や着け心地を試していただきながら、補聴器の専門員が調整させていただきます。

お料理教室・ワークショップに関する
よくあるご質問

  • 商品を買うかもわからない、初めての人でも参加可能ですか?
    はい、もちろん大歓迎です。お料理教室、ワークショップだけでもお気軽にご参加ください。
    また商品の価格だけでなくお客様からは「購入前の相談・設置・使い方などのサポートまで考えると高くない」と言っていただきます。
    困ったときにすぐ相談できる地元の電気屋として頼りにされています。
  • 一人でも参加可能ですか?
    はい、お一人で参加されるかたも多いですし、お友達をお誘いのうえ、複数人でご参加いただいても問題ありません。
  • 料理が得意ではないのですが、大丈夫でしょうか?
    はい、料理初心者の方でも簡単にできるメニューもあり、スタッフもしっかりフォローさせていただきます。
  • 参加費用はいくらくらいですか?
    イベントによって異なりますので、詳細は各イベント申し込みページの詳細をご覧ください。
  • どのように申し込みすればいいですか?
    下記予約ページよりお申し込みください。
    ▶︎お料理教室・ワークショップのご予約はこち